數(shù)據(jù)顯示，中國(guó)人保前三季度取得良好經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)，實(shí)現(xiàn)保險(xiǎn)服務(wù)收入4313.4億元，同比增長(zhǎng)6.8%；歸母凈利潤(rùn)468.22億元，同比增長(zhǎng)28.9%。
11月7日，中國(guó)人保副董事長(zhǎng)、總裁趙鵬在中國(guó)人保2025年投資者開(kāi)放日上表示，中國(guó)人保在做精做強(qiáng)、全面鞏固車險(xiǎn)優(yōu)勢(shì)的同時(shí)，積極在服務(wù)大局、順應(yīng)趨勢(shì)中加快推動(dòng)非車險(xiǎn)高質(zhì)量發(fā)展，打造“增長(zhǎng)第二曲線”，更加全面深入地服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展全局和中國(guó)式現(xiàn)代化大局。“我們相信，非車險(xiǎn)業(yè)務(wù)將成為‘十五五’時(shí)期和今后一個(gè)階段的重要增長(zhǎng)點(diǎn)。”趙鵬說(shuō)。
非車險(xiǎn)具備強(qiáng)勁增長(zhǎng)空間
趙鵬表示，黨的二十屆四中全會(huì)提出一系列新部署新要求，這給非車險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展帶來(lái)了新的機(jī)遇。
“聚焦服務(wù)‘十五五’，非車險(xiǎn)具備強(qiáng)勁增長(zhǎng)空間，尤其在財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)、責(zé)任保險(xiǎn)、科技保險(xiǎn)、個(gè)人保險(xiǎn)、貨運(yùn)保險(xiǎn)、農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)、文化保險(xiǎn)、健康保險(xiǎn)、綠色保險(xiǎn)、巨災(zāi)保險(xiǎn)、安責(zé)保險(xiǎn)等方面。”人保財(cái)險(xiǎn)商業(yè)團(tuán)體保險(xiǎn)部副總經(jīng)理于航預(yù)測(cè)，到“十五五”末期（下同），在商業(yè)非車險(xiǎn)市場(chǎng)方面，對(duì)外直接投資凈額將超2200億美元，研究與試驗(yàn)發(fā)展經(jīng)費(fèi)將超4.5萬(wàn)億元人民幣；在個(gè)人非車險(xiǎn)市場(chǎng)方面，全國(guó)城鄉(xiāng)住房總套數(shù)將超4.5億套，L2級(jí)以上輔助駕駛功能車輛保有量將超9000萬(wàn)輛；在健康險(xiǎn)市場(chǎng)方面，人均醫(yī)療保健消費(fèi)支出將超3600元人民幣；在農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)方面，第一產(chǎn)業(yè)增加值將超10.5萬(wàn)億元人民幣。
在趙鵬看來(lái)，目前，保險(xiǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)模式已發(fā)生范式變化。隨著利率下行、“報(bào)行合一”等環(huán)境與監(jiān)管因素的轉(zhuǎn)變，傳統(tǒng)以價(jià)格、費(fèi)用等為主要手段的競(jìng)爭(zhēng)模式難以適應(yīng)行業(yè)轉(zhuǎn)型需求，我國(guó)保險(xiǎn)市場(chǎng)將進(jìn)一步向成熟市場(chǎng)演進(jìn)，競(jìng)爭(zhēng)成敗將取決于定價(jià)、風(fēng)控、減量服務(wù)等專業(yè)化能力的高低。
鑒于此，中國(guó)人保深耕非車險(xiǎn)領(lǐng)域風(fēng)險(xiǎn)特征與需求變化，堅(jiān)持長(zhǎng)期主義，以專業(yè)化、數(shù)字化、融合化為抓手，全面強(qiáng)化非車險(xiǎn)業(yè)務(wù)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
“精準(zhǔn)的快速定報(bào)價(jià)能力、全域的渠道拓客能力、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)暮吮Ｗ鳂I(yè)能力、專業(yè)的理賠服務(wù)能力、全面的再保支持能力、前沿的風(fēng)險(xiǎn)減量服務(wù)能力是中國(guó)人保非車險(xiǎn)業(yè)務(wù)六大核心能力。借助這六大核心能力，中國(guó)人保可以更強(qiáng)的專業(yè)能力滿足實(shí)體經(jīng)濟(jì)與人民群眾的保障需求。”于航表示。
海外業(yè)務(wù)增量占全險(xiǎn)種增量的30%
當(dāng)前，中國(guó)企業(yè)“走出去”步伐正在加快，海外工程屢創(chuàng)新高。2024年，中國(guó)承包工程完成營(yíng)業(yè)額1659億美元，新簽合同額2673億美元。中國(guó)企業(yè)迫切希望保險(xiǎn)業(yè)為海外資產(chǎn)和業(yè)務(wù)提供保障。
在非車業(yè)務(wù)發(fā)展中，拓展海外業(yè)務(wù)是中國(guó)人保的重要方向之一。“我們計(jì)劃利用5年時(shí)間，實(shí)現(xiàn)海外業(yè)務(wù)增量占全險(xiǎn)種增量的30%左右，使海外業(yè)務(wù)成為整體增長(zhǎng)的重要推動(dòng)力。”人保財(cái)險(xiǎn)戰(zhàn)略企劃部副總經(jīng)理鄭青松介紹了中國(guó)人保開(kāi)拓海外業(yè)務(wù)的“四梁八柱”。在具體做法上，中國(guó)人保將圍繞服務(wù)中國(guó)企業(yè)和中國(guó)產(chǎn)品兩方面，整合集團(tuán)內(nèi)部資源，建立“人保再保先行、人保財(cái)險(xiǎn)布局、人保香港協(xié)同”的海外業(yè)務(wù)一體化經(jīng)營(yíng)模式。
在服務(wù)中國(guó)企業(yè)方面，中國(guó)人保為在海外開(kāi)展基礎(chǔ)設(shè)施、交通運(yùn)輸、石油裝備、礦產(chǎn)資源、電力工程、通訊裝備等重點(diǎn)業(yè)務(wù)的中國(guó)企業(yè)提供綜合保險(xiǎn)保障。前三季度，中國(guó)人保承保“一帶一路”重點(diǎn)項(xiàng)目618個(gè)，覆蓋107個(gè)共建“一帶一路”國(guó)家和地區(qū)。
在服務(wù)中國(guó)產(chǎn)品“走出去”方面，2024年，中國(guó)人保承保1160萬(wàn)輛新能源汽車，占全球新能源汽車總保有量的近20%，是全球承保新能源汽車數(shù)量最多的保險(xiǎn)公司。依托龐大客戶基礎(chǔ)和定價(jià)優(yōu)勢(shì)，中國(guó)人保啟動(dòng)“綠動(dòng)出海”項(xiàng)目，目前已在中國(guó)香港和泰國(guó)落地并取得階段性成果。未來(lái)，中國(guó)人保將進(jìn)一步夯實(shí)新能源汽車海外經(jīng)營(yíng)模式，推動(dòng)其國(guó)際化發(fā)展。此外，中國(guó)人保還牽頭成立綠色船舶共保體和國(guó)產(chǎn)商用飛機(jī)海外機(jī)隊(duì)保險(xiǎn)聯(lián)合體，支持中國(guó)高端裝備“走出去”。
鄭青松透露，截至今年9月底，中國(guó)人保的中國(guó)海外利益業(yè)務(wù)覆蓋148個(gè)國(guó)家和地區(qū)，風(fēng)險(xiǎn)保障總額達(dá)1.7萬(wàn)億元人民幣。
抓住健康險(xiǎn)發(fā)展的新空間
伴隨醫(yī)保支付制度改革深化、壽險(xiǎn)利率持續(xù)探底，以及民眾對(duì)高品質(zhì)醫(yī)療需求的日益覺(jué)醒，中國(guó)人保正將健康險(xiǎn)作為戰(zhàn)略核心陣地之一，發(fā)揮資源整合優(yōu)勢(shì)，積極延伸健康服務(wù)價(jià)值鏈，構(gòu)建全流程、高質(zhì)效的運(yùn)營(yíng)能力護(hù)城河。
走進(jìn)人保健康互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)中心，在360度效能指標(biāo)監(jiān)控大屏上，密密麻麻的業(yè)務(wù)指標(biāo)在跳動(dòng)。
“日均客戶咨詢超3.5萬(wàn)次，日均理賠案件超4000件，單人累計(jì)最高賠付614萬(wàn)元、205次……”人保健康互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)事業(yè)部副總經(jīng)理孫曉駿說(shuō)。
一組組數(shù)據(jù)與案例，成為人保健康8年深耕健康險(xiǎn)領(lǐng)域的最佳注腳。
“在發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)健康險(xiǎn)方面，人保健康始終引領(lǐng)行業(yè)、保持先發(fā)優(yōu)勢(shì)，近8年保費(fèi)復(fù)合年增長(zhǎng)率達(dá)46.8%，‘好醫(yī)保’長(zhǎng)期醫(yī)療險(xiǎn)等產(chǎn)品已成為保險(xiǎn)業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代產(chǎn)品創(chuàng)新、體驗(yàn)優(yōu)化、服務(wù)全面、普惠保障的一張亮麗‘名片’。”趙鵬表示，“非車險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)的每一個(gè)環(huán)節(jié)都可以運(yùn)用數(shù)字化手段重塑。中國(guó)人保作為行業(yè)率先落地DeepSeek大模型私有化部署的保險(xiǎn)企業(yè)，將進(jìn)一步推動(dòng)非車險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)管理的數(shù)字化、智能化轉(zhuǎn)型，使運(yùn)營(yíng)效率更高、客戶體驗(yàn)更優(yōu)、服務(wù)能力更強(qiáng)。”
（來(lái)源：中國(guó)銀行保險(xiǎn)報(bào) 房文彬）
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