近段時間，“一天被平臺調價5次”“中小酒店聯名舉報OTA平臺干預定價”等話題引發熱議。
一邊是商家抱怨定價自主權被粗暴剝奪，成本與利潤失控；另一邊是消費者發現同款商品、同間客房價格忽高忽低，消費體驗大打折扣。平臺擅自替商家調價的行為，打著“優化供需”的旗號，實則是越界干預經營、損害多方權益的“霸權”操作。
不管是街邊小店、中小酒店，還是線上入駐商家，商品或服務的定價背后有成本核算、服務承諾等多重考量。但現實中，部分平臺仗著流量壟斷優勢，拿“算法優化”等當借口，要么擅自上調售價賺差價，要么強制商家低價促銷引流等。更過分的是，有些平臺調價后壓根不通知商家，導致商家不知情下“虧本賣貨”，或是定價虛高丟客源。
這種越界操作，只會將成本層層轉嫁到消費者身上。
消費者或許能偶爾撿到“低價漏”，但長期來看，商家為彌補平臺調價造成的損失，難免會通過降低產品質量、縮減服務內容來平衡成本，最終受損的還是消費者的切身利益。
流量很大程度上意味著生意，很多商家高度依賴平臺獲取客源，不得不忍氣吞聲接受各類“霸王條款”。但這種“店大欺客”的操作，違背了電子商務法關于“平臺經營者不得利用技術手段，對平臺內經營者的交易價格進行不合理限制”等的規定，更破壞了公平競爭的市場環境。
定價權不是小事。平臺本該是搭建供需對接的橋梁，而不是當操控價格的“操盤手”。健康的生態，需要平臺守住“服務者”的本分，尊重商家的經營自主權和消費者的知情權。唯有誠信以待，才能筑牢市場信任的根基，實現多方共贏。
來源：新華網
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