“過去，各類執(zhí)法檢查頻繁，有時(shí)甚至‘未批先查’，企業(yè)應(yīng)對(duì)起來壓力不小?！比涨?，河南省臺(tái)前縣海源化工企業(yè)負(fù)責(zé)人王合慶坦言，“如今，執(zhí)法人員上門，先要‘掃碼打卡’，檢查什么、依據(jù)啥、誰來查，一目了然。我們心里有底，生產(chǎn)經(jīng)營也更安心了?！?/p>
變化的背后，是臺(tái)前縣督查服務(wù)中心聚焦企業(yè)關(guān)切、對(duì)標(biāo)一流營商環(huán)境，創(chuàng)新上線的“碼上營商”智慧監(jiān)管服務(wù)平臺(tái)。該平臺(tái)從規(guī)范涉企執(zhí)法和暢通企業(yè)反饋兩端發(fā)力，推動(dòng)涉企服務(wù)從“傳統(tǒng)粗放”向“智慧精準(zhǔn)”的全面升級(jí)。
在臺(tái)前縣先進(jìn)制造業(yè)開發(fā)區(qū)，超過600家企業(yè)門前都貼上了一個(gè)專屬二維碼。執(zhí)法人員入企前，必須通過微信小程序掃描該二維碼，在線登記檢查事項(xiàng)、法律依據(jù)及人員信息。未經(jīng)登記，嚴(yán)禁入內(nèi)。此舉從源頭阻斷了“未批先查”、“隨意檢查”等不規(guī)范行為。
“這就像給執(zhí)法檢查裝上了‘導(dǎo)航儀’和‘記錄儀’?！迸_(tái)前縣督查服務(wù)中心主任都景杰介紹，平臺(tái)不僅明確了為何查、誰來查、查什么，還要求執(zhí)法結(jié)束后30天內(nèi)將結(jié)果上傳，接受主體部門對(duì)程序規(guī)范性的審查。
檢查完畢，企業(yè)還可通過同一平臺(tái)對(duì)執(zhí)法態(tài)度、程序合規(guī)性等進(jìn)行“反饋評(píng)價(jià)”，形成“登記—檢查—上傳—評(píng)議”的完整閉環(huán)。
為確保制度落地生根，自今年7月平臺(tái)上線以來，臺(tái)前縣已組織全縣21家執(zhí)法單位的280余名執(zhí)法人員開展專題培訓(xùn)，并為開發(fā)區(qū)130余家企業(yè)舉辦了平臺(tái)操作培訓(xùn)會(huì)。
“這不僅是對(duì)執(zhí)法行為的約束，更是對(duì)企業(yè)的尊重和保護(hù)?！迸_(tái)前縣應(yīng)急管理局參與掃碼檢查的執(zhí)法人員徐長(zhǎng)青表示，“流程規(guī)范了，執(zhí)法更有公信力，企業(yè)的配合度也更高了?！?/p>
除了規(guī)范執(zhí)法，“碼上營商”的另一大功能，是搭建了一座政企溝通的“數(shù)字橋梁”。
臺(tái)前縣將企業(yè)滿意度調(diào)查深度融入“百企評(píng)局長(zhǎng)、千人評(píng)百崗”活動(dòng)中，制作電子調(diào)查問卷，生成評(píng)議二維碼，廣泛張貼在政務(wù)大廳、辦公樓宇，并通過公眾號(hào)、電視、戶外大屏等平臺(tái)持續(xù)推廣。
問卷內(nèi)容緊扣企業(yè)實(shí)際感受，涵蓋執(zhí)法公平、服務(wù)主動(dòng)性、政務(wù)便利度、政策兌現(xiàn)等維度，邀請(qǐng)企業(yè)對(duì)46家縣直單位、119個(gè)重點(diǎn)股室“碼上打分”、直言不諱。
“我們深入開發(fā)區(qū)126家企業(yè)，現(xiàn)場(chǎng)發(fā)放海報(bào)，引導(dǎo)市場(chǎng)主體積極參與。”臺(tái)前縣督查服務(wù)中心工作人員楊麗燕介紹，評(píng)議活動(dòng)旨在真實(shí)捕捉企業(yè)的“心跳”和“體溫”。
收集到的意見建議并非“石沉大?！?。臺(tái)前縣督查服務(wù)中心建立半月反饋機(jī)制，對(duì)問題匯總梳理、及時(shí)交辦、限期整改。同時(shí)，依托《問政臺(tái)前》、《民生零距離》等欄目，組織相關(guān)單位對(duì)突出問題進(jìn)行公開解答和回應(yīng)，形成“發(fā)現(xiàn)問題—反饋問題—解決問題—跟蹤問效”的全流程閉環(huán)。
今年以來，平臺(tái)已回收有效“雙評(píng)”問卷2600余份，梳理反饋問題46條，涉及22家單位。所有問題均建立臺(tái)賬、動(dòng)態(tài)管理、對(duì)賬銷號(hào)，嚴(yán)防問題回潮反彈，目前已印發(fā)督查專報(bào)7期。
一枚小小的二維碼，掃出的是執(zhí)法行為的規(guī)范透明，掃出的是政企溝通的零距離，更掃出了臺(tái)前縣以數(shù)字化賦能經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展、打造一流營商環(huán)境的決心與智慧。
來源：經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào)新聞客戶端
掃一掃分享本頁
