近日，深圳“卷尺哥”手拿一把卷尺，專門給公共設施“找茬”火上熒屏，而相關職能部門“聽勸”“秒改”的做法，更是拉近了基層治理與市民需求間的距離。頻頻“找茬”非但未將職能部門推上風口浪尖，反而贏得市民陣陣喝彩，體現的是基層治理能力與水平的進步，折射出“整改速度”背后的“政務溫度”。
“找茬”實為補短，是基層“共建共治共享”的一環。基層治理體大面寬，難免出現不易即時察覺的盲區與縫隙。“卷尺哥”以主人翁姿態，深入城市各個角落，每一次的問題反饋都是對政務服務的民間體檢，每一處細節匯報都是修復城市肌理潰瘍的精準坐標。而職能部門也并未止步于“紙面回復”，而是以“馬上就辦、辦就辦好”的務實舉措，將意見反饋視作“治理金點子”，將“問題清單”轉化為“成效清單”。良性互動間，繪就了“人民城市為人民”的生動圖景。
“喝彩”源于肯定，是“服務型”政府轉型的成果，是對職能部門從善如流的開放與高效糾錯的作為的肯定。反映出政府與群眾之間信任橋梁的加固，表明了只要政府以最高的誠意和熱情為群眾辦實事、解難題，自然會收獲最大的理解與贊揚。當管理者不再將群眾監督視為“找茬”，而將其看作“針灸”，當基層治理不是“防御性”的拿解釋，而是“實打實”的拿方法，基層治理的脈絡便更為通暢。付出回報間，實現了“政民團結一家親”的共享聯盟。
“卷尺哥”的故事并非難以復制，關鍵在于將其“民有所呼、政有所應”的治理邏輯鋪展開來。職能部門要涵養聞過則喜的行政文化，將意見視為改進工作的“富礦”，主動傾聽“弱信號”。其次，要把信號放大，搭建智慧服務平臺，暢通反饋渠道，設立響應機制，將更多“找茬”收入囊中。最后，更應主動“消茬”，政策制定多算一層民生賬，項目建設多做一輪實地調研，服務機制多添一份人文關懷，以無“茬”可找的追求，推動基層治理效能的整體躍升。
來源：紅網
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