近期，河南省濮陽市遭遇連續強降雨天氣，正值灌漿后期的玉米出現大面積倒伏、漬澇現象，農戶面臨不小的經濟損失。面對災情，濮陽金融監管分局迅速行動，統籌指引保險業啟動應急響應，以專業高效的理賠服務為受災農戶撐起“保障傘”。
快賠直達 把損失降到最低
“我種的961畝玉米，有530畝受災嚴重，當時真是急得睡不著覺，不知道該怎么辦。就在最無助的時候，人保財險范縣支公司第一時間趕到地里查勘，玉米還沒收完就把賠付款送到我手上。那一刻，我懸著的心終于落了地，也有了繼續干下去的底氣。”濮陽市范縣陳莊鎮種植大戶張海成說。
災情發生后，濮陽金融監管分局要求轄內8家農險承辦機構建立完善工作督導機制，深入一線調研督導，實地了解秋糧作物受災情況，以實際舉措全力推進秋糧作物查勘理賠工作；建立秋糧理賠日報告制度，每日匯總全市秋糧理賠進度并研判；對進度慢、效果不好的公司實行“黃牌”行業通報并約談相關公司負責人，盡最大力量推進理賠進度，幫助受災農戶盡快得到賠款，盡早恢復生產。
作為農業保險主力軍，人保財險濮陽市分公司迅速啟動一級應急響應，聚焦濮陽市范縣、南樂縣兩大縣域，圍繞“災前預防、災中止損、災后減損、長效筑基”全鏈條，以“四措并舉”構建立體化服務體系，將保障延伸至田間地頭。
“針對倒伏玉米定損難題，我公司創新啟用‘無人機+地面小組’雙線查勘模式。先用無人機快速覆蓋大面積受災地塊，實現受災范圍高效摸排，再讓地面人員腳踏泥濘深入田間，手持專用定損工具現場測量、拍照、錄入系統，借助人工智能模型快速確定損失率，讓農戶足不出戶即可高效提交理賠需求。”人保財險濮陽市分公司總經理王敏介紹。
截至目前，該分公司立案秋作物案件750件，已賠付1132.72萬元，賠付進度100%，切實做到“能賠快賠、應賠盡賠”。
預賠+幫扶雙管齊下 農戶安心復耕
“今年我一口氣承包了1000多畝地，900多畝種玉米，150多畝種大豆。可天不遂人愿，雨一場接一場下，還有300多畝玉米困在地里，農機根本進不去，我真是急得團團轉。就在這節骨眼上，中原農險的理賠款及時到賬，真是雪中送炭！這筆錢不僅解了燃眉之急，也減輕了我籌備冬小麥種植的經濟壓力。”清豐縣合縱種植農民專業合作社董事長盧春瑞感慨萬千。
為全面保障糧食安全，穩定農戶種糧收益，中原農險濮陽市分公司秉持“應賠快賠、應賠盡賠”的原則，于9月初制定了《2025年秋季作物理賠工作方案》，成立由市、縣公司一把手任組長的理賠專項工作領導小組，全面統籌推進，保障理賠工作高效開展。
“國慶假期期間，我公司總、省、市、縣四級機構員工幾乎全員在崗，對玉米等秋季作物受災情況持續開展全面勘查，多次組織召開秋季作物理賠工作調度會、推進會，制定理賠應急預案，夜以繼日追趕理賠工期，全力加快賠款支付進度。”中原農險濮陽市分公司總經理張清表示。
中原農險濮陽市分公司截至10月19日24時，接收秋糧理賠報案1500余件，所有報案已按程序完成賠付，全力保障農戶切身利益，及時為受災農戶紓困解難，支持農業復產。
在這場秋糧保衛戰中，濮陽金融監管分局要求轄內各財產險公司大力開展風險減量工作，加強與農業農村、氣象等部門的溝通，通過協調租用抽水器和收割機、烘干機等農用機具，多途徑協助開展搶收搶烘工作；聘請第三方專家指導農戶開展災后田地管理，通過補肥、排水等措施減少二次損失；開通綠色通道，保持報案電話24小時暢通；落實好應賠盡賠、早賠快賠、合理預賠要求，在依法依規合規的前提下簡化理賠流程，快速開展查勘定損工作。
截至10月21日24時，濮陽市秋糧保險集中理賠工作已圓滿完成。當地8家農險承辦機構共承保秋糧作物278.78萬畝，其中玉米261.03萬畝，占比93.9%。累計受理報案3229件，全部完成理賠，支付賠款5235.88萬元，惠及農戶4.4萬戶。
濮陽金融監管分局局長黃詩原表示：“我們必須始終踐行農險理賠工作的政治性、人民性，扎實做好理賠服務，維護農民利益，為保障糧食安全提供堅實金融支撐。”
風雨過后見初心，保險護航暖民心。人保財險、中原農險等機構的快速響應與高效服務，不僅為受災農戶挽回了經濟損失，還堅定了他們恢復生產的信心，彰顯了保險業在服務“三農”、保障糧食安全中的重要作用。
（來源：中國銀行保險報 孟姝 程國軍 魏子儀）
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