世界銀行最新營商環境評估調查結果顯示，我國在納稅指標等方面有較大提升，與上次評估相比，我國企業年度納稅時間壓縮了78.2%，位于各國前列，企業辦稅便利度進一步增強。
據了解，稅務部門持續推出數字化轉型條件下的便利化服務舉措，有效提升納稅申報服務效能，營造法治公平的稅收營商環境。在及時回應涉稅訴求方面，稅務部門整合優化納稅服務投訴、高頻咨詢、“好差評”等訴求收集渠道，建立全國納稅服務訴求信息庫，全面收集納稅申報訴求。同時，持續拓展稅企常態化溝通渠道，線上深化征納互動服務，實現簡易問題自動應答、快速辦理，復雜事項人機結合、協同辦理；線下積極開展“稅企面對面”溝通交流，深度挖掘納稅人降本增效、合規經營、創新發展的潛在需求，針對性開展納稅輔導，高效解決納稅人涉稅訴求。2025年1月至8月，稅務部門收集并處理納稅申報相關訴求34.61萬件，累計為納稅人提供征納互動服務6237萬次。
“智能化”服務有效減輕辦稅負擔。稅務部門上線運行全國統一的新電子稅務局，集成推出“智能開業”“問辦協同”等智能化業務辦理場景，實現90%的高頻辦稅業務在3分鐘內辦結；推動由信息系統自動提取數據、自動計算稅額、自動預填申報，實現預填稅種業務達86項，70%的納稅人僅需一鍵確認或補正少量信息即可完成納稅申報，平均辦稅時長相比新電子稅務局上線前減少20%。同時，拓展樂企直連申報渠道，通過企業系統與稅務部門信息系統直連，最大程度實現納稅申報的自動化、無感化和合規化。2025年1月至8月，已有53家集團企業的約6000戶納稅人享受了樂企直連的納稅申報服務。
“從發展歷程來看，信息化與數字化是我國稅收征管改革的鮮明特征，催生了一系列促進征納雙方互利共贏的創新性成果。”北京國家會計學院副院長李旭紅表示，新電子稅務局等智慧服務平臺的推廣普及，極大提升了納稅繳費的便利性，越來越多原本需要去稅務機關辦理的業務被“搬”到線上，納稅人繳費人的遵從成本大大降低。
“經過信息化技術賦能，稅費業務辦理更加系統化、集約化、智能化，各種碎片化業務經過整合，一次申請即可一站式受理。原本分散在各處的碎片化數據由系統自動提取、自動計算、自動預填，納稅人報稅成本得到進一步降低。”李旭紅認為，稅收征管不再局限于單一稅種、單一條線，納稅人繳費人的各種稅費信息實現智能歸集、統籌處理；稅務部門與其他相關部門之間的數據壁壘被進一步打通，協同治稅效能進一步增強。
“合規化”引導促進提升申報質量。稅務部門創新實時校驗、智能自檢服務，對納稅人申報納稅狀況進行實時監控、即時分析，發現申報錯誤及時提醒糾正。同時，利用稅收大數據，按照納稅繳費行為、稅費政策等進行分類識別，制作場景式、案例式、問答式輔導產品，綜合運用智能外呼、可視答疑等方式，開展合規申報引導服務，幫助納稅人更好享受稅費優惠政策。2025年前8個月，稅務部門累計開展稅費優惠政策精準推送7361.78萬戶（人）次、1.78億條，開展合規性輔導有關內容推送106.84萬戶次、395.2萬條。
來源：中國經濟網 董碧娟
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