近日，西咸新區(qū)政務(wù)服務(wù)（灃西）中心聯(lián)合市場(chǎng)監(jiān)管、綜合執(zhí)法、消防等部門(mén)前往灃西里商業(yè)街區(qū)開(kāi)展“審后服務(wù)”活動(dòng)，為商戶(hù)解答經(jīng)營(yíng)管理問(wèn)題，并送上審后服務(wù)手冊(cè)，打造出全市首個(gè)“審后服務(wù)”改革新模式。
“這個(gè)手冊(cè)太實(shí)用了！后續(xù)還要辦理哪些手續(xù)、在哪辦、怎么辦都寫(xiě)得一清二楚，我們經(jīng)營(yíng)過(guò)程中需要注意的檢查要點(diǎn)也寫(xiě)得很明白，還有專(zhuān)人上門(mén)指導(dǎo)，省了我們不少事啊，這樣的服務(wù)真是太貼心了！”商戶(hù)王老板高興地說(shuō)。
近年來(lái)，灃西新城以深化“高效辦成一件事”改革為抓手，立足用戶(hù)視角，確立用戶(hù)思維，聚焦用戶(hù)需求，不斷延伸服務(wù)鏈條，創(chuàng)新推出“審后服務(wù)”新模式。圍繞市場(chǎng)主體在辦理行業(yè)準(zhǔn)入手續(xù)后如何合法合規(guī)經(jīng)營(yíng)等問(wèn)題，以商業(yè)綜合體“開(kāi)辦餐飲店一件事”為試點(diǎn)，編制了《“開(kāi)辦餐飲店一件事”審后服務(wù)手冊(cè)》。
該手冊(cè)采取問(wèn)答形式，整合了餐飲店投運(yùn)后相關(guān)證照的辦理、變更、延續(xù)，日常監(jiān)督檢查要點(diǎn)等信息，介紹了灃西新城政務(wù)服務(wù)特色改革舉措，提供了企業(yè)群眾咨詢(xún)反饋渠道，將服務(wù)延伸到餐飲店投運(yùn)全周期，真正讓群眾“看得懂、用得上”，實(shí)現(xiàn)了審批部門(mén)、監(jiān)管部門(mén)、商業(yè)綜合體運(yùn)營(yíng)方及商戶(hù)之間良性互動(dòng)，進(jìn)一步提升服務(wù)的精準(zhǔn)性和可及性。
“提前講解這些監(jiān)督檢查要點(diǎn)，不僅能夠提升商戶(hù)合規(guī)經(jīng)營(yíng)的意識(shí)，還能指導(dǎo)他們少走冤枉路，我們后期監(jiān)管也非常省心。”綜合執(zhí)法支隊(duì)業(yè)務(wù)同志說(shuō)。
下一步，灃西新城將持續(xù)延伸“審后服務(wù)”改革覆蓋面，建立健全跨部門(mén)綜合監(jiān)管機(jī)制，創(chuàng)新監(jiān)管方式方法，提升行政監(jiān)管效能，精準(zhǔn)聚焦市場(chǎng)主體“審后需求”，切實(shí)解決企業(yè)群眾后顧之憂(yōu)，推動(dòng)更大范圍、更寬領(lǐng)域、更深層次改革，助力新城高質(zhì)量發(fā)展。
來(lái)源：上游新聞
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