本網訊（通訊員 馮來儀） 日前，一位老年客戶手里提著一大袋沉甸甸的袋子，面露難色地走進工行綿陽江油支行營業室大廳，在聽到支行大堂經理問候后，客戶為難地說：“我這有很多不同面額的硬幣，已經去了很多地方，但是人家都找理由拒收了，想再試著問問你們這兒能收嗎？”
大堂經理禮貌接待客戶，安頓好客戶在大廳就做休息后，第一時間向網點負責人匯報。在不影響柜面業務辦理的前提下，支行立即安排工作人員一起在辦公室內為客戶清點硬幣并按面額捆扎起來。工作人員齊心協力，你數我扎，耗時一個半小時將硬幣清點完成，并將這筆6400元的零鈔存入客戶賬戶。在此期間，客戶經理也利用客戶等候時間，向客戶推介宣傳了工行養老金賬戶、愛車信用卡以及興農通等產品。
客戶對工行工作人員的暖心服務連連致謝，對該網點的服務態度以及工作效率提出了極大地肯定。
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