4月13日，在延安發(fā)往北京的Z43列車上，列車長(zhǎng)趙琦及列車員任旭幫助了由延安前往北京就醫(yī)的王瑋及其家屬。在前往北京的途中，趙琦和任旭為他們提供了舒適的休息環(huán)境，以及必要的保障，幫助他們順利抵達(dá)北京就醫(yī)。近日，本報(bào)記者收到一封“致Z43列車長(zhǎng)趙琦以及全體列車員的一封感謝信”，全文如下：
尊敬的趙琦（列車長(zhǎng)）任旭（列車員）以及其他全體列車員：
首先請(qǐng)?jiān)试S我個(gè)人、以及我代表我的家屬，對(duì)Z43列車長(zhǎng)以及全體列車員真誠(chéng)的說(shuō)一聲：謝謝！
事情的經(jīng)過(guò)是這樣的，在2023年4月13日，我家屬身體不適，急需到北京檢查治療。因?yàn)槭掳l(fā)突然，想買延安到北京的臥鋪票已經(jīng)沒(méi)有了，萬(wàn)般無(wú)奈之下，我們?yōu)榱瞬坏⒄`看病，買的硬座票。上車之前已經(jīng)做好休息不好，吃不好，行動(dòng)不便，旅程艱難的思想準(zhǔn)備了。
登上列車之后，在列車的例行巡查之中，列車長(zhǎng)趙琦和列車員任旭同志及時(shí)的了解到我們的情況。病人急需看病，如果能在列車上有一個(gè)舒服安逸的休息環(huán)境，肯定會(huì)對(duì)病人的身體有所幫助，家屬也能得到很好的休息，以便于應(yīng)付接下來(lái)的陪檢等情況。隨后，趙琦列車長(zhǎng)馬上做出了批示，幫我們協(xié)調(diào)安排了軟臥，方便病人和我們的家屬的休息，并且為了我們方便照顧，還安排了下鋪。
在整個(gè)旅途中，趙琦列車長(zhǎng)除了要做好自己的本職工作之外，還百忙之中抽出時(shí)間來(lái)到我們所在的臥鋪詢問(wèn)家屬的病情，并且還給我們送上熱水，并且親自倒水，還表示有任何需要都可以及時(shí)的提出，全體列車員一定盡全力的保障病人及家屬的需求。我們感動(dòng)的說(shuō)不出話來(lái)，因?yàn)榧覍俚牟∏槎鴮?dǎo)致的緊張、擔(dān)心的心情，也在列車長(zhǎng)的關(guān)懷之下得到了溫暖的安慰。
在我們到達(dá)北京之后，當(dāng)天檢查，萬(wàn)幸沒(méi)有什么問(wèn)題，當(dāng)天就可以返程，還是同樣的情況，趙琦列車長(zhǎng)再一次的向我們伸出了援助之手，給予了我們充分的照顧。真的不知道該說(shuō)些什么來(lái)表達(dá)我們感激的心情。
可以說(shuō)在我們往返延安到北京的旅程中，兩次都得到了全體列車和列車員真誠(chéng)的幫助。在我們心急如焚，六神無(wú)主的時(shí)候，伸出了援助之手。這不是一次普通的旅程，這是一次體驗(yàn)人間有真情，人間有真愛(ài)的溫暖的旅程。
任何修飾的詞語(yǔ)也難掩我們的激動(dòng)之情，任何華麗的語(yǔ)言也無(wú)法表達(dá)我們的感激之情。助人為樂(lè)三冬暖，雪中送炭品德高。危急時(shí)刻有真情，危難之時(shí)顯大愛(ài)。Z43列車送溫暖，旅客心中沐春風(fēng)。
最后，再一次感謝趙琦列車長(zhǎng)（15112）、任旭列車員（15927），以及Z43全體列車員。祝列車長(zhǎng)和列車員工作順利，事業(yè)安康，家庭幸福，闔家歡樂(lè)。
王瑋
2023年4月15日
